Limitation de bagages

LIMITE DE BAGAGES 15 KGS DANS UN SAC SOUPLE

La franchise de bagages de 15 kg comprend-elle les bagages à main ?

Oui.

Que se passe-t-il si mes bagages dépassent la limite de poids ?

Dans la plupart des cas‚ notre personnel d'enregistrement fera preuve de discrétion et autorisera une marge de manœuvre allant jusqu'à 2 kg. Cependant‚ les excédents de bagages supplémentaires ne seront transportés qu'à la seule discrétion du commandant de bord de l'avion si la charge utile de l'avion et/ou de l'espace le permettent et seront facturés au tarif en vigueur pour le transport de fret.

Pourquoi demandez-vous que mes bagages soient dans un sac souple ?

La plupart de nos vols sont opérés par des avions dont les soutes à bagages ont un volume limité et sont de forme irrégulière. Il nous est donc plus difficile d'y ranger de grosses valises rigides qui‚ dans une situation extrême‚ pourraient devoir être transportées sur le prochain vol disponible.

Y a-t-il un endroit où je peux stocker un excédent de bagages ?

Oui‚ il y a un magasin sécurisé à notre comptoir d'enregistrement de l'aéroport international Moi de Mombasa ainsi qu'aux aéroports de Malindi et d'Ukunda.

Cependant‚ aucun stockage n'est disponible sur les aérodromes de brousse.

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